典当远程鉴定怎么玩？

                              时间:   2016-02-24

近一两年来，陆续有典当行通过微信公众服务号、或者是专门的App，为客户开通在线鉴定、远程评估之类的业务。黄金、手表、珠宝等基本的鉴定估值都可以通过 网络完成。必须承认，这种方式一方面将典当这种行为变得灵活方便，另一方面也将在一定程度上缓解线下评估师紧缺的难题。而且，这种服务的推出，也能够吸引 更多普通民众的眼光，体现典当行服务理念的更新。那么，做这样的服务有哪些需要注意的地方？

经验说

首先，网络和系统的稳定性非常重要，甚至是服务的关键。试想，如果典当行推出这样的服务，却又老是出现网络或系统的问题，想必很容易给客户造成不好的体验感。

由此看来，以业内推出过的远程鉴定系统为例，它是集鉴定、审批、监控三位一体的异地远程操作体系，配合光纤专线网络，能够保证联网的高效及稳定，并能实现操 作流程的通畅高效。而从鉴定评估的准确性上考虑，除了自己的鉴定评估团队以外，建议典当行可以邀请相关的专业人士帮忙“坐镇”，比如类似一周一次的专家在 线这样的活动。特别是对于有疑问的物品，更应该抱着严谨的态度，力争达到“零失误”。尽管很多时候，有这种需求的客户最终不一定会选择进典当行，但“不忽 悠”是一个基本原则,有利于典当行的品牌形象建设。

值得一提的是，考虑到有客户在鉴定评估后，可能希望通过上门取当这样的方式来进行典当贷款，典当行不妨考虑在远程鉴定的技术基础上再次升级，发展远程无线审 批系统，即随时随地都可以通过无线移动终端来完成审批，使得急需用钱的客户能以最快速度拿到钱。另外，这类线上评估典当或者是绝当品销售的方式，对于当物 的保障、消费者的权益，典当行需要有事先考虑。( 文章来源：中国商报·典当融资导报 )